우리는 이미 ChatGPT·Gemini 같은 AI 비서에게 맛집과 여행지를 추천받고, 상품을 비교하고, 일정을 정리하며, 숙소·항공권·배달 메뉴까지 탐색하고 있다. 앞으로 에이전틱 AI는 질문에 답하는 수준을 넘어 사용자의 예산·취향·시간을 반영해 비교·추천하고, 예약·주문·결제까지 대신 수행하게 된다. B2A는 기업이 사람 고객뿐 아니라 이러한 AI 에이전트에도 선택받도록 제품 정보, 가격, 재고, 후기, 정책과 신뢰 근거를 설계하는 전략이다. 감성적인 광고만으로는 부족하다. AI가 정확히 읽고 비교할 수 있는 구조화된 정보, 일관된 채널, 신뢰도 높은 리뷰와 API·피드 연계가 필요하다. 이제 마케팅 경쟁은 사람의 눈에 띄는 것에서 AI가 이해하고 추천할 수 있는 브랜드가 되는 것으로 이동하고 있다.
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